是一份针对中国主流在线旅游服务平台的深度研究文档，聚焦于携程网、去哪儿网、穷游网和蚂蜂窝四家具有代表性的旅游网站。该报告从市场趋势、平台定位、发展现状、核心功能体验以及用户交互细节等多个维度进行了系统性对比分析，旨在揭示各平台在竞争格局中的优势与短板，并为行业从业者提供战略参考。报告首先引用艾瑞咨询的数据指出，2012年中国在线旅游度假市场交易规模达到211.9亿元，同比增长54.8%，展现出强劲的增长势头。其中，出境游以37.7%的占比成为最大细分市场，交易规模达79.9亿元，年增长率高达63.6%，反映出高消费能力用户对线上预订出境产品的高度接受度；国内中长线游占比35.7%，增长相对平稳；而周边游虽占比26.6%，但年增长率高达93.6%，显示出自助游模式兴起带来的巨大潜力。这一市场背景为各大旅游平台的发展提供了广阔空间。
在平台定位方面，报告通过slogan分析揭示了各家企业的战略方向差异：携程网强调“旅行从携程开始”，突出其作为一站式综合旅行服务商的地位，致力于提供全面、可靠的服务保障；去哪儿网则以“聪明你的旅行”为核心理念，注重价格比较与智能推荐，主打性价比和技术驱动；穷游网倡导“自由行世界”，聚焦深度游、背包客群体，强调个性化行程规划与社区互动；蚂蜂窝则提出“旅游之前，先上蚂蜂窝”，凸显其以UGC（用户生成内容）为核心的攻略体系，在出行决策阶段建立强影响力。这种差异化定位决定了它们在产品设计、服务重点和用户群体上的不同取向。
从发展现状来看，携程与去哪儿形成OTA（在线旅行社）领域的双巨头格局。携程凭借强大的资源整合能力、线下服务体系和品牌信誉，在酒店预订、机票代理、跟团游等传统业务上占据主导地位；而去哪儿则依托搜索引擎起家，擅长比价功能和流量转化，在机票搜索、低价促销等方面具备技术优势。2012年前后，两者正处于激烈的价格战与市场份额争夺期。另一方面，穷游网与蚂蜂窝同属旅游社区型平台，均以攻略内容为核心竞争力。穷游更偏向于高端自由行用户，提供详尽的目的地指南和行程工具；而蚂蜂窝则通过结构化的内容分类、活跃的社区氛围和“蜂首”达人体系，构建起庞大的旅游知识库，尤其在年轻用户中拥有极高粘性。
在功能体验层面，报告详细拆解了各平台的核心功能模块。携程网的功能覆盖全面，涵盖机票、酒店、火车票、度假产品、商旅管理等，尤其在火车票预订流程中引入自动识别身份证信息、支持多种支付方式、提供候补购票等功能，极大提升了用户体验。同时，携程支持微信、QQ、微博等第三方账号登录，降低注册门槛。去哪儿网在机票搜索算法上表现突出，能够实时抓取多家航司及代理商价格，结合“机票组合推荐系统”为用户提供跨航司联程方案，帮助节省成本。其酒店详情页整合了地图定位、用户评分、房型对比、优惠政策等多维信息，辅助决策。此外，去哪儿也开始布局攻略内容创作功能，试图增强前端内容生态。
穷游网的重点在于“做计划—创建行程”功能，允许用户基于目的地景点、交通、住宿等要素自定义旅行日程，并可导出为PDF或分享至社区，满足深度游用户的精细化需求。其论坛页面结构清晰，按国家/地区划分讨论区，便于查找特定目的地经验。社区导航设计简洁，突出热门话题与精华帖，强化内容沉淀价值。相比之下，蚂蜂窝不仅拥有更为成熟的社区体系，还实现了内容与交易的闭环联动。用户可在浏览攻略时直接点击嵌入式链接预订相关机票、酒店或当地玩乐项目，提升转化效率。其“蚂蜂窝机票”模块虽起步较晚，但依托平台流量优势迅速扩张。
在交互细节方面，报告指出携程的信息展示页逻辑严谨、数据详实，但在界面视觉上略显繁杂；而去哪儿的搜索结果排序合理、筛选条件丰富，但部分广告植入影响用户体验。穷游网的行程创建工具专业性强，但操作复杂度较高，新手用户存在学习成本；蚂蜂窝社区互动机制完善，评论、点赞、收藏功能健全，激励用户持续产出优质内容。总体而言，这四家平台分别代表了综合服务型、技术比价型、内容社区型和社交电商型四种发展模式，彼此之间既有竞争也有互补。随着移动互联网普及和消费升级持续推进，在线旅游行业正从单纯的价格竞争转向服务品质、内容生态与技术创新的全方位较量，未来谁能更好地整合资源、优化体验并精准触达目标用户，谁就将在激烈的市场竞争中占据有利地位。"