全国统一学费（含学习、考试、取证）
课程优势
1.国际化、高端性：老牌世界性高端管家服务机构及良好口碑
数百年的英式管家服务理念、技能，与中国文化及大陆区现实情况完美融合。 高端服务培训、顾问及实际管理经验的先驱，管家行业引领者。服务包括英国皇室、迪拜帆船酒店在内的数千家机构、近万家亿万富豪家庭; 进入大中华区十四年来收获良好的口碑，合作的机构客户满意率为100%，所有深度参与的社区项目(售楼处)均成为销售冠军。
2.超越物管：完善的高端服务全生态体系及衍生的丰富经验
3.实用性：强大的高端社区服务专家团队及行业经验
英管常年担任逾二十家中国高端物管公司咨询顾问、培训供应，2018年物业前10强服务9家，常年保持对物管和售楼处管理管家式模式的更新和引领。专家团队包括：连续三年囊括联合国人居社区金奖的高端物业管理权威郭亮先生；中国豪宅第一品牌“星河湾”物管总经理张文生先生；梁文道、罗 小蕙、邹毓雯、纪菁、Kenny Wang、李航等高端品质生活方式大师及顶级专家群。
4.版权课程、管家认证
在中国，英管拥有唯一的正部级“物业管家”和“售楼处管家”证书体系和相应的国家版权课程体系。在世界：英管拥有400年建制的英式管家培训、 考核、证书体系，以及管家人才数据库。
物业管家培训体系
物业管家培训课程体系，是针对豪宅物业管理人员（物业管家）进行的系统化培训课程。该课程主要包含以下12大板块内容，系统化培训物业管家团队，帮助他们迅速、全面、与时俱进的掌握物业管家的职责和工作内容。
•物业管家的缘起及发展
•社区综合管理意识
•物业管家服务规程及技巧
•客户服务技巧
•管家式物业管理及服务系统建立
•管家部日常服务
•社区多种经营（增值服务）
•物业管家高端服务
•物业管家职业化阳光心态
•物业服务中的高效沟通
•物业管家全套服务礼仪
•社区活动（party）的策划、服务、管理及实施
物业管家课程纲要
①第一章管家服务概论
②第二章物业管家服务概论
③第三章现代高端生活方式
④第四章社区综合管理知识
⑤第五章物业管家高端服务意识
⑥第六章物业管家进阶成长
⑦第七章物业管家高端服务技能及练习
⑧第八章物业管家全套礼仪
案场（售楼处）管家培训课程体系
售楼处（案场）管家培训课程体系，是针对豪宅售楼处的管家服务人员进行的系统化培训课程。该课程主要包含以下10大板块内容，系统化培训售楼处服务人员，帮助他们最快速的进入到独立实操阶段。
•售楼处管家的缘起及发展；
•案场综合管理；
•售楼处水（酒）吧技能及管理
•售楼处的饮品制作
•案场日常管理
•售楼处实用技能介绍及练习
•售楼处高端服务
•售楼处服务中的高效沟通
•售楼处全套服务礼仪
•售楼处活动（party）的策划、服务、管理及实施
售楼处管家课程纲要
课前预读
基础理论知识-集中培训
①第一章英式管家知识概论
②第二章售楼处服务概论
③第三章高端生活方式
④第四章售楼处高端服务
⑤第五章售楼处全套礼仪
专项技能---集中培训部分
⑥第六章售楼处水（酒）吧技能及管理
⑦第七章售楼处实用技能介绍及练习
⑧第八章活动（party）的策划、管理及实施
咨询热线
联系人：杨老师19112689887（微信同号）
张老师19922264768（微信同号）
作者：网络
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